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- 诚信文化 -
诚信是奥之承的立身之本,奥之承人行动的首先准则:企业成员之间的尊重和信任。企业文化是企业中每个员工都认同的一种观念、一种制度。好的企业文化能调动员工大的能量、担起的责任。信任每一名员工,是将工作的主动权交给员工,给员工便利去创造企业的利益,各级管理者是教练的身份,指导和帮助员工实现工作目标。上下级观点不一致时,强调通过沟通达成共识,要求以倾听作为基础,平等、开放的心态,并且下级可以越级汇报,而上级一般不允许越级指挥。员工是企业重要的资源,在企业发展的进程中,要让员工充分分享企业的成功。
- 客户文化 -
客户至上,始终如一地为客户的成功而努力:企业是为客户服务的。企业成功的关键是客户,客户决定一切,永远保持对客户的热情。同客户做有利可图的生意,是成功企业发展的推动力。一般来讲,客户可以自主选择供应商。因此,想留住客户并吸引新的业务,企业必须首先争取到为客户服务的权利。要做到这点,企业只能提供客户想要的产品或服务,出客户愿出的价钱,而且要保证目标客户明白企业所提供服务的好处所在。不仅如此,企业还要信守承诺并预见到客户未来的需求。成功属于那些持之以恒提供优质产品或服务的企业,它们能够预期并满足客户的要求。